В статье представлены 21 правило, которые помогут улучшить отношения с окружающими людьми и достичь личностного роста. Среди них: хвалить людей, не высмеивать и не унижать, говорить только хорошее о других, быть внимательным к делам людей, акцентировать внимание на положительных качествах человека, не критиковать личность, замечать свои ошибки и извиняться, предлагать, а не приказывать, быть хорошим слушателем и говорить поменьше, признавать, что вы можете быть неправы, преподносить подарки без повода и т.д.